อาชีพอะไรที่ AI ทำแทนไม่ได้..คำตอบโดย ChatGPT
ปัจจุบันสิ่งที่เป็นกังวลอย่างมากกับวัยทำงานคือ การถูกเลิกจ้าง บริษัทปิดกิจการ ซึ่งจะทำให้รายได้และความมั่นคงในชีวิตหายไปในทันที ประกอบกับสภาวะเศรษฐกิจที่ทำให้หลายองค์กรต้องบริหารต้นทุนให้ต่ำที่สุด มีการลดพนักงาน การจ่ายจ้างในอัตราที่น้อยลงหรือไม่เพิ่มขึ้น ทำให้หลายคนกำลังมองหาทางเลือกใหม่ มองหาอาชีพใหม่ ที่สามารถรองรับอนาคตได้ อาชีพที่จะไม่ถูกเลิกจ้าง โดยเฉพาะในปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตเรามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะหุ่นยนต์ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) ที่ถูกนำมาใช้ในงานแทนมนุษย์ในงานต่างๆเป็นจำนวนมาก และที่สำคัญมนุษย์เองยังมีความพยายามในการพัฒนา AI ให้ล้ำขึ้นไปเรื่อยๆ และยิ่งบางงาน AI ยังสามารถทำได้ถูกต้องแม่นยำกว่ามนุษย์ทำเสียอีก
วันนี้เราลองใช้ AI แชตบอตชื่อดังในนาม ChatGPT มาสืบค้นข้อมูลว่า “10 อาชีพที่ AI ทำแทนไม่ได้” มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลยค่ะ
- นักจิตวิทยาและนักบำบัด – AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ ด้วยข้อจำกัดด้านการเอาใส่ใจ ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้อื่น และความสามารถในการทำความเข้าใจอารมณ์และพฤติกรรมของมนุษย์ อันเป็นทักษะสำคัญที่คนในสายวิชาชีพนี้ต้องมี
- นักสังคมสงเคราะห์ – การจะเป็นนักสังคมสงเคราะห์ได้ ต้องอาศัยทักษะความเข้าอกเข้าใจ การสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น และทักษะการแก้ไขปัญหาทางสังคมที่บางครั้งอาจซับซ้อนเกินกว่าที่ AI จะทำได้
- งานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ – เช่น นักเขียน ศิลปิน นักดนตรี กราฟิกดีไซน์เนอร์ เป็นต้น งานเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และอารมณ์ที่ลึกซึ้งในระดับหนึ่ง ซึ่งถือเป็นทักษะเฉพาะของมนุษย์ที่หุ่นยนต์ไม่สามารถเลียนแบบได้
- อาจารย์ ครู – การจะเป็นครูได้ ไม่เพียงแต่ต้องถ่ายทอดความรู้แก่นักเรียนเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถถ่ายทอดอารมณ์ออกไปให้ผู้เรียนได้รับรู้ด้วย ตลอดจนต้องมีทักษะในการปรับตัวเพื่ออยู่ร่วมกับนักเรียนหลากหลายประเภท และมีสัญชาตญาณของความเป็นครูที่สามารถชี้นำการเติบโตและพัฒนาการของเด็กได้
- บุคลากรทางการแพทย์ – แม้ว่า AI จะสามารถช่วยวินิจฉัยและให้คำแนะนำในการรักษาเบื้องต้นได้ แต่ก็ยังไม่สามารถเข้ามาแทนที่มนุษย์ในแง่ของทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ที่ต้องอาศัยความแม่นยำสูงมาก รวมไปถึงการเอาใจใส่ และการสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างถูกวิธี
- ทนายความ – สายงานกฎหมายต้องอาศัยทักษะการใช้เหตุผล การโน้มน้าวจิตใจ และการตีความ เพราะกฎหมายมีความซับซ้อนเกินกว่าที่ AI จะทำความเข้าใจได้หากปราศจากการนำทางของมนุษย์
- เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – งานบริการลูกค้าจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงทุกช่องทางการสื่อสาร โดยจะต้องสามารถคลี่คลายสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงด้วยการรับฟังลูกค้า พร้อมจัดการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่ง AI ยังทำได้ไม่เท่ามนุษย์
- นักการเมือง – นักการเมืองต้องใช้ทักษะความเป็นผู้นำ การพูดในที่สาธารณะ และการเจรจาต่อรองอย่างเป็นเหตุเป็นผล ยิ่งไปกว่านั้น ยังต้องแก้ไขปัญหาสังคมตามความต้องการของประชาชนหมู่มากด้วยความรอบคอบ ซึ่ง AI ยังไม่มีวิจารณญาณในส่วนนี้เท่ามนุษย์
- นักบวช – นักบวชต้องมีความฉลาดทางอารมณ์ ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้อื่น และเป็นผู้นำทางศาสนาได้ ซึ่งมีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงแก่นแท้ของหลักศาสนาได้อย่างลึกซึ้ง
- นักวิทยาศาสตร์และนักวิจัย – แม้ว่า AI จะสามารถช่วยเหลือในด้านการค้นคว้าและวิเคราะห์ข้อมูลได้ แต่การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์นั้น มีเฉพาะมนุษย์เท่านั้นที่สามารถทำได้
แต่ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI จะเข้ามามีบทบาทในหลายอาชีพ ถึงอย่างไรมนุษย์ก็ต้องเป็นผู้ป้อนข้อมูล ป้อนคำสั่งเพื่อให้ AI เรียนรู้อยู่ดี เพราะโดยกระบวนการของ AI จะมีระบบที่เรียกว่า Machine Learning ซึ่งต้องอาศัยการที่มนุษย์ต้องมีแหล่งข้อมูลมหาศาลที่เรียกว่า ฺBigdata ป้อนให้เพื่อให้ AI เรียนรู้ และขณะที่มนุษย์ใช้งาน AI ก็ยังต้องสอน AI ให้เรียนรู้เพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าหุ่นยนต์เหล่านี้จะทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ในทุกๆด้านเสมอไป ที่สำคัญคือยังคงมีงานหลายสายที่ต้องอาศัยความคิดจิตใจ สัญชาตญาณ ความคิดสร้างสรรค์ ความละเอียดอ่อน และการมีประสบการณ์เฉพาะด้าน ซึ่งเป็นอาชีพที่ AI ทำแทนไม่ได้แน่ ๆ
แต่สิ่งที่เราไม่ควรมองข้ามคือต้องอย่าลืมว่าวิวัฒนาการของเทคโนโลยีสมัยนี้มีพัฒนาการแบบก้าวกระโดดและไปได้เร็ว ไปได้ไกลกว่าที่คิดมาก หากมนุษย์เองยังไม่ปรับตัว หรือยังคงความคิดและทำงานด้วยรูปแบบเดิม ๆ ในอนาคตโอกาสที่มนุษย์จะถูกแทนที่ด้วย AI ก็มีความเป็นไปได้มากขึ้นเรื่อยๆเช่นกัน
